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よくある質問をまとめてみましたのでご覧ください。

買物方法を教えてください。 　納期を知りたいのですが・・・ 　フレームの種類はどんなものでもいいの？ 　眼鏡処方箋は持っていないけど自分の度数は知っているのですが・・・ 　今かけているレンズは違うメーカーなんだけど・・・ 　レンズにカラーはつけられないの？ 　失礼ですが…本物ですか？ 　1.50、1.60、1.70ってなんの数字？ 　フレーム送るの心配なんだけど・・・ 　フレーム送る送料は負担してくれないの？ 　梱包の方法は? 　送料無料って、日本全国どこでも？ 　支払方法が銀行振込なのですが、いくら振込めばいいの？ 　メガネの調整はどうするの？

▲TOP 　買物方法を教えてください。 　各ページにある”ご注文はこちらから”をクリックしてください。 　　ご注意をお読みになり、同意するをクリックしてください。 　　 　　 お買物の手順につきましては 　　 　　1)　ご希望のレンズを選ぶ 　　 　　2)　買い物かごに入れる。 　　 　　3)　注文画面へ移動して必要事項を入力します。 　　 　　4)　確認画面で内容を確認後、注文ボタンを押します。 　　 　　5)　注文受付完了画面が表示されます。　　 これで完了です。 ▲TOP 　納期を知りたいのですが… 納期につきましては 　　 基本的にお客様のフレームがこちらに到着したその日に加工して発送します。 　　 しかし、以下の場合、発送がおくれることがあります。 　　 １．ニュールックス1.7、ニュールックスＥＰ1.6、ニュールックスＥＰ1.7は 　　　　ＨＯＹＡのカッティングシステムを利用いたします。お客様のフレームが 　　 　届いた日に注文をしますので一週間から十日程かかります。 　　 2.　振込みを確認してから発送致しますので土、日曜をはさみますと納期が 　　 　　遅れる場合がございます。 　　 3.　メーカー在庫により納期が遅れることがあります。その場合、その旨を 　　　　　メールにてお知らせいたします。 ▲TOP 　フレームの種類はどんなものでもいいの？ 　　　ただフレームといってもいろいろ種類がございます。 　　　以下のものはお受けできません。 　　　 最近はやりの大きなフレームでレンズカーブが強いもの メーカーでなければ製作できない特殊なフレーム 1８金のものや、鼈甲(本物)のフレーム レンズ自体に装飾が施されているもの フレームのネジが錆びており、はずせないもの フレームが変形して左右の玉型が違うもの レンズを止めているネジがなくはずせないもの 金属部分がグラグラして壊れそうなもの このフレームは特殊かな？と思われたらご連絡ください。 ▲TOP 　眼鏡処方箋は持っていないけど自分の度数は知っているのですが・・・ 　当店で検眼された場合、度数があわない場合の責任を取ることができますが、 　残念ながらネットでの販売ですので責任を取ることができません。 　　お医者様の眼鏡処方箋は眼鏡店において命令書です。命令書にさからって 　　 度数を変えることはできません。それだけ信用のあるものです。 　　ですのでお客様の信用できる眼科医の処方箋をお送りいただき、命令書どおりの 　　度数でつくらせていただきます。 　　 　　最近メガネを購入されたお客様で眼鏡店発行のカードなどに度数データが 　　書かれていて、今の度数に満足されている場合はご注文をお受け致します。 　　その場合は度数が間違いないか必ず確認してください。オーダーフォームにご記入いただいた 　　度数と、フレームをお送りいただく際に眼鏡データの書かれたものを同封していただくのですが 　　両方が同じ度数か確認して加工します。その場合はメールにてお客様に確認できます。 　　しかし、もともとの度数が間違っていると、当方では責任を負えません。必ず確認をお願いします。 　　 　　眼鏡をご購入から数年経っている場合は、眼科での検眼をおすすめします。視力は変化しますし、 　　お医者さまに目をみてもらう事も大切だと思います。 　　度数データについてわからない場合は、お気軽にご質問ください。 ▲TOP 　今かけているレンズは違うメーカーなんだけど・・・ 　　　他ブランドのレンズの販売も予定しておりますが、 　　 現在は価格表にあるものだけをネットで販売しております。 　　 　　　レンズには構造的に、球面レンズ、非球面レンズ、両面非球面レンズが 　　　あります。球面レンズから非球面レンズへ、逆に非球面から球面の交換は、 　　　度数は同じでも今までと違う感じがします。 　　 また、同じ度数でもメーカーが違うと、違和感がある場合があります。 　　　メーカーにより中心から端に向かっての度数差が違うためです。 　　　これは個人差がありますが、しばらくの装用で慣れると思います。 ▲TOP 　レンズにカラーはつけられないの? 申し訳ありません。染色はできません。 レンズカラーというのは実際に目にしないと違いがわかりません。 また、カラー見本を送っていただいてもまったく同じカラーを出すのは 難しく、微妙に違ってしまい納得いただけない可能性がございます。 ご了承ください。 ▲TOP 　失礼ですが…本物ですか？ 　　もちろん本物です。 　　レンズは見た目でどの商品かはわかりません。お客様が疑問に思われるのは 　　当然だと思います。見分け方として、ＨＯＹＡのレンズは品質保証マークが 　　あります。レンズを光にかざして見てみると(−)というマークがあります。 　　その横に数字みたいなものがあるのですが、その数字の違いがレンズを見分ける 　　ものとなります。しかしレンズを加工する際に小さな玉型の場合、削られてしまい 　　マークそのものがなくなってしまう事があります。その場合レンズの種類はわからなく 　　なってしまいます。そこで当店ではレンズが入っていた袋を同封いたします。袋には 　　レンズの度数とレンズ名が書かれておりますので種類の確認ができると思います。 　　しかし、可能性として当店が袋だけ用意して中身を換えることもできるわけですが、 　　度数ごとに違い、また種類ごとに違う袋を用意するのはかなり大変で、それをする 　　価値があるか考えるとちょっと疑問です。正直に商売した方が気分的に楽ですし、 　　もしばれたら犯罪者。ということを考えると、せっかく４０年以上も続けている商売を 　　やめなければならない事となり、当店にとってはやる価値はないという事になります。 　　　　すみません。信頼にかかわる事ですので長々と書かせていただきました。 　　　　　　　　　　　　ＨＯＹＡの品質保証マーク 　 　　　　　　ハイルックス1.6　　　　　ＨＬ１６Ｍ−Ｈ　(−)６Ｕ 　　　　　　ニュールックス1.6　　　　NL16S−Ｈ　(〜)６ 　　　　　　ニュールックス1.7　　　　ＮＬ１７Ｓ−H　(〜)７ 　　　　　　ニュールックスＥＰ１６　ＮＥ１６Ｓ−Ｈ　(／)６ 　　　　　　ニュールックスＥＰ１７　ＮＥ１７Ｓ−Ｈ　(／)７ ▲TOP 　1.50、1.60、1.70ってなんの数字？ 　　　屈折率を表しています。 　　　学校で教わったあの屈折率です。空気中から水に光をあてた場合、 　　　曲がって見えますよね。あの屈折した度合いの数字です。 　　　プラスチックレンズは素材の違いで屈折率が変わります。 　　　詳しく書くと長くなりますので省きますが、単純に言うと数字が大きいほど 　　　レンズは薄型になります。今現在いちばん薄いプラスチックレンズの屈折率は1.74です。 　　　ガラスレンズの場合は1.90まであります。かなり高額になります。 ▲TOP フレーム送るの心配なんだけど・・・ 　　　　特に新しく買ったフレームを相手の顔が見えないところに送るのは大変 　　　　心配なことだと思います。こんなことで信用していただけるか分かりませんが、 　　　　当店１９６１年に創業して今まで営業致しております。ネット販売を始めてまもない 　　　　ですが、お客様の信頼と信用をなくすことがどれだけ辛いことかわかっております。 　　　　お金や物を他人に預けることに疑問を持たれることは当然です。そうでなければ 　　　　いけません。ネットでメガネブティックタカキと検索されて所在を確認してください。 　　　　”天文館どっとこむ”というサイトに店の紹介がのっております。 　　　　これだけは当店を信用していただくしかございません。すみませんがよろしくお願いします。 ▲TOP 　フレーム送る送料は負担してくれないの？ 　　　　すみません。お客様のご負担となります。 　　　　　当店鹿児島市ですので遠方の方はかなり高くなってしまいます。 　　　　　郵便局の書留か、簡易書留・配達記録をご利用になると約６００円ほどかかる 　　　　　と思います。普通郵便を利用すると受け取り確認ができませんので 　　　　　必ず送られた証拠がのこるような発送方法を選択ください。 　　　　　こちらからの発送も基本的に佐川急便、配達記録郵便を利用致しますのでご了承ください。 ▲TOP 　梱包の方法は？ 　　　　必ずフレームはハードケース(硬いケース)に入れてください。 　　　　そして緩衝材(プチプチ)などにくるんで動かないように固定して 　　　　箱にいれてお送りください。お客様自身の大切なフレームです。 　　　　ご自身でお守りください。こちらに届いたときに配達人に確認 　　　　してもらいます。壊れていた場合こちらは責任を負いませんので 　　　　ご了承ください。また、ハードケースに入れていない場合、そのまま 　　　　お返しいたしますのでご了承ください。送料は着払いとさせていただきます。 　　　　 ▲TOP 　送料無料って、日本全国どこでも？ 　はい、日本全国どちらにお住まいの方でも送料は無料です。 　　 お支払方法が「代引き」の場合は代引き手数料も無料です。 　　 お支払方法が「銀行振込」の場合は振込手数料も無料です。 　　お支払い方法が｢郵便振替｣の場合も振替手数料も無料です。 　　 お客様がフレームを送る際の送料はお客様負担となります。 ▲TOP 　支払方法が銀行振込なのですが、いくら振込めばいいの？ 　お支払い額の計算方法は 　　 商品代金合計から振込手数料を引いた金額となります。 　　　　 ※送料・振り込み手数料はすべて当店が負担いたします。 　　 　　例えば郵便振替の場合、ぱるるからぱるるへの振替手数料が１３０円です。 　　　　　10500円のお買い物をされた場合、10500円から１３０円 　　　　　を引いた額10370円を送金してください。 　　　　　銀行振込の場合、ＡＴＭでカードからこちらの口座に振り込むと 　　　　　みずほから鹿児島支店の場合１０５円、他の銀行のからの場合３１５円程 　　　　　の手数料分を合計金額から引いた金額をお振込みください。 　　　　　詳しい金額についてはお客様のご利用している金融機関にお尋ねください。 ▲TOP 　メガネの調整はどうするの？ 　　　大切なフィッティングですが、こちらで調整することはできません。 　　　フレームを購入されたメガネ店にて調整をお願いして下さい。 　　　申し訳ありません。

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